Politica de confidențialitate

 

Politica de confidențialitate și informare privind protecția datelor cu caracter personal

Politica de securitate a datelor cu caracter personal WWW.NUODERM.RO

Aceste informații au fost actualizate conform dispozițiilor din Regulamentul European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR) și au scopul de creștere a nivelului de protecție a datelor personale și de creare a unui climat de încredere care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date. În măsura în care vor interveni și alte dispoziții legale sau măsuri necesare tehnice sau organizatorice necesare scopului de mai sus, ne rezervăm dreptul să modificăm politica și practicile noastre de confidențialitate astfel că vă rugăm să revedeți periodic această informare.

INFORMAREA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

S.C. Nuoderm S.R.L., deținătorul site-ului WWW.NUODERM.RO (operatorul) are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care utilizatorii le furnizează despre aceștia, un membru al familiei ori o altă persoană.

1. Ce date personale colectăm?

Vor fi prelucrate următoarele date cu caracter personal în ceea ce privește persoana Dvs.: nume, prenume, adresa, e-mail și telefon în vederea efectuării vânzării produselor noastre în urma comenzii Dvs. și în scop de marketing (dacă ați optat pentru comunicări de marketing). Aceste date sunt necesare în vederea încheierii și executării contractului și respectării legislației fiscal-contabile. Refuzul cumpărătorului determină neîncheierea valabilă a contractului și/ sau imposibilitatea executării lui. De asemenea, în temeiul intereselor legitime ale S.C. Nuoderm S.R.L. privind desfășurarea activității și îmbunătățirea serviciilor sale, vor fi prelucrate date privind adresa de IP, categoria de clienți din care faceți parte și produsele de care sunteți interesat.

2. De ce colectăm datele personale?

Scopul colectării datelor rezultă din activitatea noastră de comerț, respectiv magazin online, de furniza produsele și a livra serviciile pe care le-ați solicitat și din dorința de a veni în întâmpinarea nevoilor dvs. oferindu-vă informații despre produsele preferate, dacă optați pentru comunicări de marketing.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în următoarele scopuri: gestionarea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, informarea privind situația, evoluția și starea comenzilor, contabilitate și facturare, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite și dacă v-ați dat acordul expres la primirea de newsletter în scopuri de marketing și transmitere oferte comerciale.

3. Cum colectăm datele personale?

WWW.NUODERM.RO colectează datele personale primite în mod direct de la dvs. prin completarea formularelor de pe site (ca urmare a efectuării unei comenzi, ca urmare a abonării la lista de corespondență (newsletter) WWW.NUODERM.RO). Formularele includ câmpuri precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, parola de acces, detalii privitoare la datele de sediul social al companiei tale etc.. Site-ul nostru colectează în mod automat informații precum IP-ul dispozitivului pe care îl utilizezi, localizarea generală de unde vizitezi site-ul, tipul de browser, istoricul paginilor accesate, sistemul de operare ori dispozitiv mobil de pe care vizitezi magazinul online. Colectarea acestor date este justificată de interesul nostru legitim de a vă facilita accesul de pe toate tipurile de dispozitive, adaptând site-ul nostru la necesitățile și tendințele vizitatorilor, pentru a oferi o experiență cât mai facilă de interacțiune, pentru a observa și corecta eventualele probleme tehnice pe care le pot avea serverele noastre când livrează conținut către anumite tipuri de dispozitive.

Site-ul nostru folosește cookie-uri și alte tehnologii similare (mici fișiere text ce sunt plasate pe dispozitivul dvs. pentru a facilita citirea informațiilor pe care dvs. le-ați transmis deja către site-ul nostru de exemplu: utilizator (user), pentru memorarea unor opțiuni în coșul de cumpărături, istoricul vizitelor).

Cookie-urile asigură utilizatorilor (user-ilor) o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: de ex. preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă preferințelor de cumpărare online. Acestea sunt cookie-urile ”directe” stabilite de domeniul pe care îl vizitați în momentul respectiv, de ex. WWW.NUODERM.RO, dar există și cookie-uri ”terțe” stabilite de alte domenii decât cel vizitat, aleatorii plasate prin intermediul unor terțe parți/ furnizori care pot ocupa o anumită secțiune de conținut (ex: news box, un video sau o reclama). Aceștia pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului și ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorilor site-ului.

Cookie-urile care vizează performanța site-ului în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. După dorința dvs. se pot ajusta setările de confidențialitate din browser pentru a bloca toate cookie-urile; cu toate acestea, acest lucru ar putea afecta grav experiența de navigare deoarece multe site-uri web ar putea să nu funcționeze corect.

Acest website utilizează Google Analytics, un program de analiza a traficului de internet furnizat de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a ajuta WWW.NUODERM.RO să analizeze modul în care utilizatorii utilizează site-ul, pentru a elabora rapoarte în acest sens. Pentru a înțelege cum Google colectează, utilizează și protejează datele tale personale atunci când folosești serviciile lor integrate în site-ul nostru (inclusiv Google Analytics și Google Ads), te rugăm să consulți Politica Google privind datele în context de afaceri. Google respectă prevederile GDPR, politica de conformitate fiind adaptată cerințelor Regulamentului european de protecție a datelor cu caracter personal.

4. Pe ce bază folosim aceste date?

Datele menționate mai sus sunt folosite pentru a vă permite accesul în site și pentru a putea livra produsele și informările noastre conform modalității pe care ați ales-o să le primiți (cumpărarea produselor, livrarea acestora, newsletter, etc.). Baza legală pentru această prelucrare este încheierea și executarea unui contract online la care sunteți parte (ori de câte ori solicitați operațiunile de mai sus, sunteți de acord cu termenii și condițiile de furnizare a acelor produse). Pentru emiterea facturilor și/sau în cazul în care suntem obligați să depunem declarații fiscale în legătură cu comenzile efectuate de dvs. se poate să solicităm informații fiscale detaliate precum: adresa dvs. (necesară pentru a fi trecută pe factura fiscală), dar și alte date fiscale pe care legea ne obligă să le colectăm și prelucrăm în legătură cu tranzacția respectivă. În această situație, temeiul legal pentru prelucrare va fi reprezentat de obligația de a ne conforma cu prevederile din legislația internă iar perioada de stocare va fi cel puțin egală cu cea impusă de prevederile legale aplicabile în domeniu, inclusiv, dar fără limitare, la dispozițiile privind arhivarea.

Site-ul nostru vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a ne trimite un mesaj prin intermediul formularului de pe pagina de Contact. Datele pe care le trimiteți în urma folosirii acestei opțiuni de contactare sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării dvs. și / sau de a păstra o evidență a reclamației dvs., a solicitării de consultanță și a altora similare. Aceste date sunt stocate timp de 3 ani.

Nu vă folosim datele pentru a vă trimite comunicări de marketing decât dacă optați în mod explicit pentru o astfel de comunicare, bifând opțiunea de newsletter pe care o puteți retrage oricând doriți (retrageți consimțământul) fie în comunicarea însăși, fie prin bifarea opțiunii NU din contul de utilizator, fie contactând-ne.

5. Sunt transferate datele?

Informațiile personale pot fi comunicate către oricare din partenerii noștri în scopul livrării coletelor comenzilor online (Cargus, FanCurier România), sau orice altă firma de curierat cu care noi, S.C. Nuoderm S.R.L., stabilim prin contract distribuția coletelor către clienți și implicit gestiunea informațiilor cu caracter personal ( Nume, Adresa, Număr de telefon etc.), în vederea întocmirii documentelor fiscale și documentelor necesare distribuirii coletelor în condiții optime.

S.C. Nuoderm S.R.L. este operator în înțelesul GDPR, firma care administrează WWW.NUODERM.RO, iar pentru desfășurarea activității va încheia contracte scrise cu obligații de confidențialitate cu terții furnizorii de produse și servicii, care au statut de împuterniciți conform GDPR, de exemplu: platforma de e-Commerce a magazinului, firma de găzduire a site-ului, curierii, procesatorii de plăți, terții integrați în site (Shopify, Google Analytics, Google Ads, Facebook, Stripe etc. — pentru detalii despre modul în care Google prelucrează datele, consultați business.safety.google/privacy), furnizorii sistemelor de tehnologie și securitate a informației, agențiile de marketing online, companiile ce asigură funcționalitatea site-ului și către alte parți, cum ar fi autoritățile și instituțiile publice, contabilii, auditorii, avocații și alți consultanți externi, a căror activitate implică necesitatea cunoașterii acestor date și/sau acolo unde legea ne obliga să facem această dezvăluire sau dacă este în interesul legitim al WWW.NUODERM.RO pentru dezvoltarea afacerii.

Accesul la informațiile personale este limitat la acei angajați care trebuie să cunoască informațiile personale și pot include angajații din departamentele de marketing, tehnologia informației, contabilitate și de securitate.

Cu excepția situațiilor detaliate în mod expres mai sus, niciodată nu vom dezvălui, nu vom vinde sau nu vom închiria informațiile personale unei terțe părți fără a vă notifica și, dacă este cazul, fără a obține consimțământul dvs.

Vom verifica întotdeauna că orice terțe părți către care dezvăluim informațiile personale sunt supuse obligațiilor de confidențialitate și de securitate în conformitate cu contractele semnate cu aceștia și cu legile aplicabile.

6. Ce drepturi ai, ca utilizator al WWW.NUODERM.RO?

Pe lângă drepturile existente, de la data aplicării GDPR, beneficiați de drepturi adiționale:

• Dreptul la informare – art. 13 și 14 GDPR – se pot solicita informații privind activitățile noastre de prelucrare a datelor dvs. personale;
• Dreptul de acces la date – art. 15 GDPR- se poate obține confirmarea dacă se prelucrează sau nu date cu caracter personal care te privesc, și în caz afirmativ, acces la acele date și alte informații utile;
• Dreptul la rectificare – art. 16 GDPR –puteți rectifica datele personale inexacte sau completa;
• Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) art. 17 GDPR – puteți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea datelor –art. 18 GDPR- puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
• Dreptul de opoziție art. 21 GDPR– puteți să vă opuneți, în special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim, de exemplu atunci când acestea sunt prelucrate în scopuri de marketing direct. Ca să fie mai clar modul în care se poate exercita acest drept, trebuie menționat, spre exemplu, ca în toate newsletter-ele care provin de la WWW.NUODERM.RO veți avea întotdeauna posibilitatea dezabonării;
• Dreptul la portabilitatea datelor art. 21 GDPR- puteți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau poți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator;
• Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal; date de contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.
• Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dvs. , îl puteți retrage oricând cu mențiunea ca retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, de a-ți exprima punctul de vedere cu privire la aceasta, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. WWW.NUODERM.RO nu realizează astfel de profilări care să fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru persoana vizată. La momentul la care vom realiza astfel de profilări, vă vom anunța și vom modifica prezenta politică de confidențialitate a datelor cu caracter personal.

Puteți exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte ușor, prin simpla transmitere a unei solicitări în scris la sediul nostru din Șos.București-Ploiești, nr.15, Etaj 4, birou 11, Sector 1, București sau prin e-mail, la: CONTACT@NUODERM.RO.

7. Ce măsuri luăm pentru asigurarea securității datelor?

WWW.NUODERM.RO a luat măsurile necesare și rezonabile, din punct de vedere tehnic și administrativ ca să protejeze datele tale personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii, precum: controlul accesului fizic la sediul nostru, pregătirea personalului,utilizarea de criptare, parole pentru accesul la sistemele noastre, utilizarea certificatelor de securitate de tip SSL, pentru criptarea datelor în tranzit, etc..

WWW.NUODERM.RO a luat măsurile rezonabile de precauție pentru protejarea confidențialității datelor furnizate pe Internet însă cu toate eforturile depuse este cunoscut faptul ca acest mod de transfer de date nu este complet sigură astfel că nu putem răspunde pentru acest mod de a ne transmite datele tale însă odată ce le primim folosim procedurile interne stricte privind securitatea datelor.

Politica de utilizare cookie-uri

Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

Această politică se referă la cookie-urile și la tehnologiile similare folosite, după caz, în website-urile și aplicațiile operate de S.C. Nuoderm S.R.L. cu sediul social în Șos.București-Ploiești, nr.15, Etaj 4, birou 11, Sector 1, București, (denumită în continuare S.C. Nuoderm S.R.L.) pe site-ul WWW.NUODERM.RO (denumit în continuare site).

Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

• de funcționare a site-ului;
• de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului;
• pentru publicitate.

Această politică se completează cu politica S.C. Nuoderm S.R.L. cu privire la protecția datelor personale în general pe care o puteți găsi mai sus și cu Termenii și Condițiile site-ului pe care le puteți găsi AICI, pe care vă încurajăm să le citiți, acestea incluzând informații suplimentare utile, inclusiv cu privire la responsabilul S.C. Nuoderm S.R.L. pentru protecția datelor personale, toate scopurile prelucrărilor de date de către S.C. Nuoderm S.R.L., drepturile dumneavoastră precum și excepțiile și limitele acestora etc..

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server S.C. Nuoderm S.R.L. sau către un server al unei terțe părți.

2. La ce sunt folosite cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile S.C. Nuoderm S.R.L. pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

3. Ce cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

4. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

• cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului;
• cookie-uri de analiză;
• cookie-uri pentru publicitate.

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

5. Conțin cookie-urile sau tehnologiile similare date personale?

Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

6. Blocare cookie-uri

În cazul în care doriți să blocați cookie-urile, unele funcționalități ale site ului vor fi oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncționalități sau erori în folosirea site-ului nostru. De exemplu, blocarea cookie-urilor vă poate împiedica să:

• cumpărați online;
• vă autentificați în contul dumneavoastră.

În cazul în care ești de acord cu aceste limitări și dorești să blochezi cookie-urile, urmează instrucțiunile de mai jos:

• Cele mai multe browsere sunt setate implicit să accepte cookie-uri, dar aveți posibilitatea să modificați setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile.

7. Administrarea preferințelor cu privire la plasarea de cookie-uri

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor și/sau a tehnologiilor similare pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul său.Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale website-ului.

8. De ce sunt cookie-urile și/sau tehnologiile similare importante pentru Internet?

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părți ale site-urilor imposibil de folosit. Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi, cu respectarea legislației, publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

• Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii;
• Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
• Reținerea parolelor;
• Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search);
• Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
• Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator;
• Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-și îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.

9. Securitate și aspecte legate de confidențialitate

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

• Particularizarea setărilor browser-ului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dvs. al securității utilizării cookie-urilor;
• Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta, dacă doriți, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces;
• Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browser-ului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.

10. Linkuri și informații suplimentare utile

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

• MICROSOFT COOKIES GUIDE
• ALL ABOUT COOKIES
• HTTPS://WWW.YOURONLINECHOICES.COM/RO

Nu vom utiliza aceste cookie-uri în alte moduri decât cele indicate în prezenta Politică de utilizare cookie-uri.